O cuidado tem
uma história.
Preserve
cada decisão.
Da avaliação à sessão de tratamento, a SMP conecta decisões clínicas, consentimento e execução. Uma jornada organizada para sustentar a segurança jurídica da sua prática.
Explore o protocolo ↓O combinado encontra
o que foi realizado.
Atendimento demonstrativo · paciente fictícia
- ✓Anamnese preenchidaHistórico informado pela paciente, antes da consulta
- ✓Avaliação clínica registradaRecomendação e autoria preservadas
- ✓Plano contratado definidoEscolhas da paciente documentadas
- ✓Contrato e TCLE assinadosDocumentos vinculados ao atendimento
- ✓Sessão de tratamento registradaExecutor, quantidade, regiões e fotos
O contexto acompanha o atendimento.
Representação conceitual do fluxo SMP.
Horários e informações fictícios para demonstração.
Do primeiro horário
à próxima sessão.
Organize a primeira consulta, o retorno e as sessões de tratamento na mesma agenda, com o contexto de cada atendimento.
- A preparação começa no agendamento.
O fluxo da agenda permite enviar a anamnese para o paciente responder antes da consulta.
- A chegada tem um próximo passo claro.
A recepção confirma a chegada e confere as pendências antes de encaminhar o paciente ao profissional.
- O tratamento mantém sua continuidade.
Sessões e retornos ficam relacionados ao atendimento, ajudando a equipe a acompanhar o que vem depois.
O atendimento começa
antes da chegada.
O paciente participa pelo próprio celular. A clínica recebe as informações organizadas e o profissional encontra mais contexto para a avaliação.
- 01
Cadastro feito pelo próprio paciente.
Por um link individual, ele preenche os dados pessoais remotamente, antes de ir à clínica.
- 02
Anamnese no celular, com calma.
O paciente responde sobre seu histórico de saúde de onde estiver. As respostas ficam vinculadas ao atendimento para avaliação do profissional.
- 03
Contrato pelo WhatsApp. Assinatura digital.
O paciente recebe os documentos pelo WhatsApp e assina eletronicamente, inclusive pelo celular. Registros de assinatura e integridade do arquivo ajudam a comprovar o aceite.
Seu cuidado começa
com a sua história.
Preencha seus dados e conte um pouco sobre sua saúde.
Representação ilustrativa do fluxo. Dados fictícios.
O arquivo assinado é preservado com referência de integridade por hash. A legislação brasileira admite assinaturas eletrônicas por meios de comprovação de autoria e integridade aceitos pelas partes.
MP 2.200-2/2001, art. 10, § 2º ↗Cada etapa prepara
a próxima.
A documentação nasce das decisões do atendimento. Explore um exemplo e veja como as informações se conectam.
Exemplo fictício. Regiões e dose dependem da avaliação individual e do produto utilizado.
Se o cuidado for questionado,
a história está documentada.
A SMP reúne os registros das etapas do atendimento em torno da mesma história clínica. Um conjunto de evidências para apoiar uma defesa fundamentada no que foi informado, decidido, consentido e realizado.
Os documentos nascem dos dados do atendimento, com versões e autoria preservadas. O profissional e sua assessoria jurídica podem reconstruir a sequência dos fatos e confrontar o recomendado, o contratado e o executado.
- 01O que o paciente informou.
Cadastro e respostas da anamnese.
- 02O que o profissional recomendou.
Avaliação, plano clínico e autoria.
- 03O que foi escolhido e contratado.
Plano contratado comparado ao recomendado, com confirmação das diferenças.
- 04O que foi formalizado e consentido.
Contrato, aditivo e termos específicos por procedimento, vinculados às versões do plano.
- 05O que aconteceu em cada sessão.
Executor, quantidade, regiões, fotos e intercorrências; sessões concluídas ficam bloqueadas para edição.
O que estudos e decisões
destacam sobre registros.
Uma dissertação da Faculdade de Odontologia de Bauru estudou condenações por falha no dever de informar no TJSP e ressaltou a necessidade de gestão documental efetiva na odontologia.
Borges, 2025 · Consultar pesquisa ↗Uma análise retrospectiva de 70 processos sobre procedimentos estéticos discutiu o papel do consentimento informado na avaliação do dever de informar.
Manzini, Machado Filho e Criado · Ler artigo ↗As referências abordam a importância da informação e da documentação. Não avaliam a SMP nem permitem prever resultados para casos individuais.
Um novo padrão
para documentar
o cuidado.
Acreditamos que documentar bem deve fazer parte da prática clínica. A SMP foi concebida para aproximar a rotina do atendimento da estrutura necessária para preservar suas decisões.
Uma sequência clara para profissionais e equipes seguirem a mesma jornada.
Modelos e conteúdo por procedimento conectados ao contexto de cada atendimento.
O dossiê conecta etapas, decisões e execução para apoiar a continuidade clínica e a fundamentação de uma defesa.
As perguntas
que importam.
Como o dossiê apoia a segurança jurídica?
O dossiê conecta as informações do paciente, a recomendação clínica, o plano contratado, os documentos assinados e a execução de cada sessão. Esse histórico permite reconstruir decisões e reunir elementos para uma defesa fundamentada nos registros do tratamento. Nenhum software garante ausência de processos ou resultado judicial.
O paciente pode preencher tudo antes de chegar?
Ele pode preencher seus dados pessoais e responder à anamnese remotamente, por link individual, no próprio celular. As informações ficam disponíveis para a equipe e para a avaliação do profissional. O preenchimento remoto complementa a consulta e o diálogo clínico.
Como funciona a assinatura do contrato?
O paciente recebe os documentos pelo WhatsApp e pode assiná-los eletronicamente pelo celular. O fluxo mantém registros da assinatura e preserva o arquivo assinado com referência de integridade por hash. A MP 2.200-2/2001, art. 10, § 2º, admite meios de comprovação de autoria e integridade aceitos pelas partes.
Como a agenda participa do atendimento?
A agenda organiza a primeira consulta, os retornos e as sessões de tratamento. A partir do agendamento, a equipe pode encaminhar a anamnese e acompanhar as pendências. Na recepção, confirma a chegada do paciente e segue para o próximo passo do atendimento.
O que conecta o contrato ao tratamento?
Os documentos são gerados a partir do plano contratado. Durante o tratamento, cada sessão registra sua execução, preservando a diferença entre o que foi recomendado, o que foi contratado e o que foi realizado.
Como conhecer os planos da SMP?
Será um prazer conhecer sua clínica e entender o que você precisa. Converse com nossa equipe para conhecer os planos e encontrar a opção mais adequada à sua rotina.
O próximo capítulo
do cuidado começa aqui.
Conheça a SMP e a visão de quem está conectando tecnologia, rotina clínica e segurança jurídica.